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写在三菱重工第100家K店开业之际
发布日期:2010-11-12

写在三菱重工第100K店开业之际

1028,骤然而来的冷空气让常州一夜间平添了几分深秋的寒冷,但却挡不住江苏舜天国际集团投资的三菱重工K-Center常州体验中心开业庆典的火热激情。助兴乐手在室外凛冽的寒风中敬业的表演,吸引了闹市周边来来往往的行人驻足观看。虽然只是一个不到半小时的简短的开业仪式,但包括三菱重工空调系统(上海)有限公司副总经理林京渊、华东地区副统括顾长江以及江苏舜天国际集团副总经理周安等却一大早就专程从上海和南京赶来。

 

“这是我们舜天国际交出来的一份成绩单。”舜天国际副总经理周安的心情很是高兴,甚至和《暖通空调资讯》开起了这样的小玩笑。作为三菱重工最早也是最重要的渠道合作伙伴之一,在三菱重工的K标渠道战略推进中,舜天同样起到了至关重要的作用。

 

常州体验中心是舜天国际投资的第八家K-Center体验中心。在此之前,舜天国际已经在南京、苏州、昆山、太仓、无锡等地投资建成了七家K-Center体验中心。就在第二天,其投资的第九家K-Center体验中心还将在镇江正式开业。“如果来得及,我们在扬州投资的第十家K-Center体验中心在年底前也将正式开业。”周经理透露道。如此,舜天国际旗下的三菱重工K-Center体验中心将覆盖到江苏地区的主要市场,舜天国际空调业务发展战略规划也将获得阶段性的成果。在这样的一份成绩单下,也难怪周安的心情不错。

 

同样,心情不错的还有三菱重工空调系统(上海)有限公司总经理罗小民。1029,罗小民带领包括总工程师小林幸雄、“K标”计划执行总监李翔等在内中高层领导,集体出现在了三菱重工K-Center奉贤体验中心开业庆典的现场。倒不是因为什么特殊的原因让他厚此薄彼,只是这家体验中心对于三菱重工而言有着一层特殊的意义。“这是全国百家K-Center体验中心。而这一百家K-Center体验中心渠道的建成也是我们‘K标’战略一年多来的一张成绩单。”

 

时光倒流。2009629,三菱重工正式发布“K标”战略。三菱重工对于“K标”的解释是,“K”寓意着“King”,寓意着坚持“Keep”,寓意着金子的成色“Karat”。K标”代表的是三菱重工KX这一高端系列变频多联空调,反映的是三菱重工中央空调的研发和制造水平。而作为K标”战略的重要载体,建设对应的渠道平台更为重要,这就是三菱重工K-Center体验中心。三菱重工K-Center体验中心旨在为消费者创建一个直观、温馨、高端、精致的360度全方位的体验环境,使得消费者对“K”标中央空调的卓越性能享有切身的感受,从而真正了解“K”标是如何从品质、节能、环保、人性化以及舒适度等五个方面达到中央空调标准的,是为了满足高端客户对产品质量、销售行为、服务体系和经营者素质的要求。在三菱重工正式发布“K标”战略的同一天,三菱重工全国家K-Center体验中心也在南京正式开业,而投资方正是舜天国际。

 

三菱重工与舜天国际的亲密关系在行业中早是人尽皆知。作为三菱重工进口产品的代理商之一,舜天国际已经成为三菱重工中国市场发展中不可或缺的部分。因此,三菱重工全国家K-Center体验中心落户南京并不是一件出人意料的事情。但在市场中大部分人对三菱重工专卖店渠道战略报以“看看能走多远”的态度的时候,也有不少人认为投资K-Center体验中心并不是舜天国际心甘情愿的事情。“以K-Center体验中心的经营模式开拓市场,也拉开了我们舜天国际发展模式转型的序幕。”周安这样告诉《暖通空调资讯》。作为三菱重工中国市场最紧密的合作伙伴,舜天国际对于“K标”战略同样给予高度的认同,在执行层面也是坚决的拥护者。这从其一年多布局江苏,在苏南沿江五大城市均完成K-Center体验中心建设就可以看得出来。

 

“首先,我们每个地区的K-Center体验中心建设都取得了一定的经济效益。”周安说到。从投资回报的角度看,这一点至少让舜天国际感到满意。“更重要的是,通过投资建设K-CENTER体验中心对我们的经营理念也是一次全新的升级。”据周安的介绍,K标”战略对舜天国际电器业务发展格局的调整起到了积极的促进作用。从以往单纯的产品进口、囤货管理、物流配送,到如今的市场营销、工程管理、售后服务,舜天国际的电器业务经营已经形成了较为完整的产业服务链。不仅取得了初步的经济效益,更是积聚了一批可以在空调市场开拓发展,为今后发展奠定基础的综合性专业人才的队伍。同时,这些经营经验的积累对于舜天国际集团中其他业务版块的可持续发展提供了宝贵的经验,甚至是江苏省其他的国有企业对于舜天国际与三菱重工的合作都感到羡慕。“我可以很负责的借助你们的平台,代表舜天国际,向业内的经销商同行说,舜天国际投资建设三菱重工K-Center体验中心是成功的,我们相信三菱重工将给企业带来一个非常大的质的飞跃。”

 

与舜天国际类似的还有南通市同方金属材料有限公司,也就是三菱重工K-Center奉贤体验中心的投资方。而这家三菱重工的百K-Center体验中心也是其投资建设的第五家。正是实实在在赢得了渠道的支持后,三菱重“K标”渠道战略才能够得以如此高速的发展。但现在让K标”计划执行总监李翔苦恼的是,他需要竭力控制渠道商们对专卖店建设如火如荼的势头。

 

虽然一年多时间建成一百家K-Center体验中心还是有些没有达到让罗小民非常满意,但这个数字却应该是三菱重工目前所能够承受的极限。数量的快速扩张与专业人才的需求成为的矛盾。李翔告诉《暖通空调资讯》表示,在前期的一百家店的建设过程中,三菱重工把控的并不是营销模式的标准,而是对服务理念的严格监督。三菱重工中央空调的标准是建立在标准的服务基础上,将的产品向高端消费者进行推广。最完善的服务,则需要的人才去执行。随着K-Center体验中心急速推进,三菱重工也进一步加强K-Care服务模式的执行标准,通过与高校联合办学等方式,提升服务人员的专业水平,同时在培训的过程中提拔员工进行深入培养,逐步为今后K-Center体验中心的建设培养更多的专业人才。作为“K标”计划的执行者,李翔也将会领导他的团队对之前开设的一百家K-Center体验中心进行全面的评估,总结教训,吸取经验,形成一套可复制的模式来推动以后的K-Center体验中心的建设。

 

“百家K-Center体验中心是一个新的起点。未来两到三年时间内,我们将继续稳健的推进面对高端用户的高标准中央空调体验中心建设。”罗小民在百家K-Center体验中心开业致辞中对未来表示出更长远的规划和信心。2011年度,K-Center体验中心的数量将达到两百家,这是下一张考卷。

 

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